¡Bienvenido a la Tienda de Mundo Espiritual!

Servicio al Cliente


Envio y Entrega de productos

En la Tienda, dispondrás de varias opciones de envío: sin costo y  diversos métodos de envío de mayor o menor rapidez. Al realizar la compra, deberás seleccionar la información del envió: allí podrás seleccionar la dirección de tu libreta de direcciones o ingresar una nueva dirección específica para ese envío. Antes de finalizar la orden, se informará en el carrito de compras. el total a pagar, incluido el envío y entrega.

Una vez realizada la compra final en el carrito de compras, se le enviará en las próximas horas, la confirmación del envío y su posterior entrega al domicilio seleccionado. 

Privacidad y Seguridad

Todos los datos de usuario, ya sea domicilio, mail, compras realizadas, etc, serán de carácter privado y su uso se limitará al correcto funcionamiento de la tienda de Mundo Espiritual.

Ningún usuario de la Tienda, ni terceros accederán a esta información. La misma tampoco será utilizada con otros fines ajenos al buen funcionamiento de la Tienda de Mundo Espiritual. Las compras dentro de Mundo Espiritual, se realizan dentro de un servidor seguro (Comodo SSL Site Seal). La seguridad del sitio también se encuentra resguardada por software de alto rendimiento (HackerGuardian & HackerProof).

Devoluciones y Reemplazos

En el caso de que por algún motivo, la entrega no se pueda realizar por causas ajenas a nuestro servicios, el paquete volverá a Mundo Espiritual, pudiendo ser retirado con posterioridad en la tienda Botánica de Mundo Espiritual (1175 Jerome Ave.Bronx, NY 10451). Para ello, se deberá acudir al lugar con la tarjeta de crédito de compra con la cual se realizó el producto y documento que acredite la identidad de la persona. Para devoluciones o reclamos, llamar al 718-588-1407. 

Órdenes de Compra

Para realizar una compra, debes ser usuario de Mundo Espiritual. Una vez registrado, el usuario y contraseña será el mismo para la Tienda y para el sitio de Mundo Espiritual. Si no eres usuario aún, deberás registrarte en http://mundoespiritual.com/registracion.html
Si ya te encuentras registrado y eres usuario de Mundo Espiritual, debes ingresar a la Tienda (Account > Acceder) con tus datos de usuario y contraseña. Cuando ingreses, tu nombre completo aparecerá en el margen superior derecho de la Tienda. ¡Ya puedes empezar a comprar!. Si se realiza una compra cuando la orden aún no fue completada, es decir, cuando aún está en etapa de "proceso", la compra puede ser cancelada llamando al 718-588-1407 o enviando un mail de contacto.

Pagos, Precios y Promociones

Los pagos se realizan en la Tienda a través un servicio seguro de compra online, bajo el respaldo de Authorize.net y Paypal. Las compras se realizan con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express. También se pueden realizar con crédito Paypal.

Los precios de la Tienda pueden variar sin previo aviso, sujetos a promociones, descuentos o decisiones comerciales. Los precios son expresados en dólares.

Viendo Órdenes de Compra

Para poder dar seguimiento y consultar sus Ordenes realizadas, ingresa al sitio y acceder a tu cuenta (Account > Acceder). Luego, ingresa a ACCOUNT > Mi Cuenta. Sobre el panel izquierdo, dentro del menú, opción "Mis Pedidos". Si aún no eres usuario de la Tienda y no estás registrado, lo puedes hacer en http://mundoespiritual.com/registracion.html

Actualizando la Información de la Cuenta

Todos los datos del perfil del usuario y cuenta pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento. Para ello, debes ingresar al sitio y acceder a tu cuenta (Account > Acceder). Luego, ingrese a ACCOUNT > Mi Cuenta. Sobre el panel izquierdo, dentro del menú, opción "Información de la Cuenta", para cambiar datos personales. "Libreta de Direcciones" para cambiar su domicilio de envío.

Si aún no eres usuario de la Tienda y no estás registrado, lo puedes hacer en http://mundoespiritual.com/registracion.html

Atención profesional personalizada

Ante consultas, dudas, etc, puedes comunicarte con nosotros al 718-588-1407. O bien dirigirte personalemente a nuestra botánica en: 
1175 Jerome Ave
Bronx, NY 10451